烟台车市优惠促销新车上市民声出行
车型大全业界动态新车试驾烟台车展
维修保养违章查询烟台车友圈驾校装潢
活动交流图库视频
您当前的位置 : 胶东在线  >  汽车  >  烟台车市动态

烟台之星奔驰马晓峰:朝乾夕惕 不忘初心

来源:胶东在线 2017-11-20 10:27:00
烟台汽车人第6期
烟台之星奔驰马晓峰

  胶东在线11月20日讯(记者 王向荣)“勿忘初心,砥砺前行,奔于人生,莫忘曾是书生。”这是马晓峰最近在朋友圈发的一句话。在汽车行业打磨近10年,从一名懵懂的实习生到一线豪华汽车品牌市场经理,他一路改变了很多,更收获了很多,不变的是依然踏实诚恳,不忘初心。

  谦逊书生的十年职场路

  因为马晓峰有一个临时会议,采访比原定时间晚了十几分钟,一见面他就很真诚地道歉,温文尔雅的书生经理,是记者对他的第一印象。

  在烟台之星奔驰的会议室,他向记者讲起了进入汽车行业的经历。

  像很多男孩子一样,他从小就对汽车等机械类很喜欢,因而在读书和择业上非常笃定的选择了汽车。从老家日照来到烟台,他学习的是交通运输汽车运用工程专业。2008年3月,因为对汽车的痴迷,他应聘进入到一家外资企业,成为德系豪华品牌汽车市场部的一名实习生,在同时进入这家外资企业的人中,他是唯一一位实习生。在经过6个月的实习期和6个月的学习后,他升为市场部的主管。

  记者好奇于他在短时间内升迁的经历和方法,他却笑着把这归结为运气好。再三追问下,他分享了前两年在懵懂状态下的工作方法:当一个初入职场的实习生想要证明自己的价值或为企业创造价值,唯一的方法就是自己积极努力的态度和踏实诚恳的工作作风。

  因为刚刚工作时的能力不足,他坦诚也犯过好多严重的错误,让他现在时时自省。比如刚刚升为主管时因不善管理,常因一些同事的工作失误发脾气,团队的效率难以提升;因为一些思维方式、工作方法不得当,他收到了领导的一封邮件,严厉指出问题所在,并给他三个月的时间来提升和改变。这封邮件他至今保存,时时鞭策他去改变和学习。

  汽车行业在中国的快速发展也就十几年的时间,发展初期,经销商并没有完善功能的市场部。近10年的行业积累和多品牌的历练让他成为行业内和媒体当中的“老市场”。“现在参加行业内聚会和一些营销会议,越来越多出现90后的身影,我已经是偏大的哥哥级。市场部工作、甚至是汽车行业的营销方法,需要更多的新鲜思维,才能跟上迅速变化的营销环境。”工作之余,他不断地学习来充实自己,始终保持着一颗勤奋努力的书生之心,严谨踏实的走好每一步。

烟台之星奔驰马晓峰

  “资深”汽车市场人分享心得

  在豪华品牌汽车经销商的工作,曾是令人艳羡的。从业这几年,他经历了汽车行业的高峰和低谷,也经历了几个不同品牌的市场营销理念及企业文化。马晓峰对于自己所从事的工作有着这样的理解:如果把汽车营销比作一场战役,那么经销商中的销售部是“步兵”,汽车行业市场部就是“空军”。

  作为企业中的“空军”,要定时为企业收集战略讯息,发挥好侦察兵的作用(市场调研),为企业战略和决策提供准确的市场信息,同时,在企业决策下达后,要携带好弹药快速有效部署到位,精准制导,将品牌理念、企业文化、产品亮点、营销政策等等准确广泛的传递到目标客户手中。而销售部的工作,就如陆军,在客户普遍了解或者接触到品牌和产品信息后,一个一个和客人交流沟通,把每位潜在消费者变成我们真正的客户。当然,在当今市场竞争加剧的汽车行业,他们还在持续做一个工作:把每位梅赛德斯-奔驰的用户变成粉丝。

  有着这样的理解,也让他每天的工作有不一样的新鲜感,从不同的角度去思考问题,已经变成了他的习惯,像一块海绵迅速吸收着新知识、新事物,感觉每一天都有新憧憬,新思路,让他不断成长为一名“空军强将”,带领同事不断挑战新的任务。

  时代在变,唯诚信不变

  从业10年,马晓峰经历了经济结构和社会环境快速发展的十年。拿汽车为例,10年时间,小区和马路上的车辆,无论从数量、品牌、配置等等都是翻天覆地的变化。10年前,马路上的奔驰会带走你的目光,而今天,奔驰也有了大众化的产品,买一台二三十万的奔驰,已经不是什么稀奇的事情。

  互联网、手机功能的飞速发展,也让营销方式发生着巨大的变化。传统的媒体投放方式,效果在弱化,而新兴的网络营销方法,效果逐渐明显。因此,跟进客户群体的习惯变化,思维方式的变化,不断学习,才能适应行业发展。“很多事情昨天用这个方法处理正确,明天就不一定还是正确,因此要不停的审视自己的工作方法”,这是他这3年不断学习的动力。

  时间在变,方法在变,但有一样是他来烟台之星奔驰之后更加坚定,理解更深刻的做事标准——诚信,却一直不变。

  客户将车辆放在店内保养,却不小心被轻微刮蹭,售后人员主动联系车主告知情况,并真诚地给出补偿方案。

  新车在运输过程中不小心形成的细小的划痕,会拍照片留存档案并记录到系统中,在销售时时会主动明确告知客户。也许这些事并不起眼,但会让每一位烟台之星的客户非常放心,真正信任这个企业。这些都让他学习很多,受益匪浅。

  “一家好的企业,除了能给你理想的薪水和做事方法,还会教给你正确的价值观。”马晓峰说,这是他工作中最深刻的领悟。

  汽车工业在不断发展,据目前的信息显示,未来十年会发生翻天覆地的变化。新能源汽车、电动汽车、共享汽车、互联网销售模式等等,会让传统的营销方式发生很大变化,国家的法律法规也在不断完善和影响传统4S店的营销方法。未来充满更多未知和挑战,马晓峰对此却有一个至简的想法,在汽车行业跟进百年品牌和汽车发明者-奔驰,在汽车营销领域跟进利星行汽车集团。他相信,只要怀抱初心,不断努力,就会有提升。

烟台之星奔驰马晓峰

  金牛男的家庭情怀

  已过而立之年的马晓峰,有一个幸福美满的家庭,他透露自己的美好生活都与车有关。一位车主牵线搭桥,为他介绍了现在的妻子,两人结下美满姻缘。之后的买房、装修,也都是车主在帮忙,让他感到因车结缘的奇妙。

  他是踏实的金牛座,因为工作忙碌,周末倾注在女儿身上的精力比较少,平常下班后他就会抽出时间专门陪伴女儿,专心地和她闹一会儿,疯一会儿,感受温馨的时刻。女儿长得像他,性格也挺像男孩子。他笑称:对于如何做一个好爸爸,还要好好学习。

 
责任编辑:王向荣
汽车频道意见反馈留言 欢迎批评指正 联系电话:0535-6785668 13573543228 责任编辑:杨鹏冲 周震 烟台车友群号:150788613 115128714
网站简介 |  标识说明 |  广告服务 |  联系方式 |  法律声明
Copyright@ JiaoDong.net. All Rights Reserved
版权所有 胶东在线