国庆小长假小型车跑高速路免费 收费员不离岗

　　胶东在线10月2日讯(通讯员 马涛 王欢)一年一度的十一国庆节又到了，从10月1日0点开始到10月7日24点，全国高速公路依旧会对7座(含7座)以下的小型客车实施免费通行。然而高速公路免费，收费员却不放假！那他们到底在干嘛？笔者带你走近马龙高速烟台管理处一探究竟吧。

　　文明服务，应征不漏

　　根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》的要求，节日期间，高速公路只对7座(含7座)以下的小型客车免费，7座以上的客车和货车还是要照常收取通行费的。所以，收费员们仍然要像往常一样全力奋战在工作岗位上。不仅如此，面对节日期间车流量的增多，他们还要进一步加强文明形象建设，维护站容站貌，切实做好文明服务，微笑服务，用最热情的态度向广大司乘问好，充分展示良好的窗口形象。

　　全员上岗保畅通

　　国庆节期间，各收费站站长靠前指挥，加强现场督察，外勤人员不间断的进行客、货车辆分流，提高车辆通行效率。全体员工严守安全纪律，特规定收费员出岗亭以及外勤人员必须穿着反光背心，佩戴头盔，确保员工的人身安全。同时，开放所有车道，实行人员动态调配、全员上岗制，遇车流高峰时，对全处人员实行统一调配，全力疏导车流，避免车辆积压，争取继续实现“两个无”(无严重压车现象，无新闻媒体曝光事件)及“两个零”(零事故、零投诉)，出色地完成安全保畅工作任务。

　　排查隐患，防患未然

　　该处全面开展安全隐患排查工作，要求站维护人员每天对所属收费设备和收费系统进行检查和维护，以收费岗亭内配套设施、灭火器、车辆、各种信号灯及变电室等安全设施的完好有效情况为检查重点，发现问题及时处理，确保节日期间收费设备系统能够正常安全运行。

　　志愿服务不间断助人为乐不停歇

　　“十一”黄金周期间，由于车流量大、人员密集，易发生突发状况，为了解决好这一问题，该处组织公路志愿者开展志愿服务活动，使站职工都参与到“保平安，促畅通”工作中来。志愿者们身着烟台公路“一路有爱”志愿服务红马甲，为过往司乘送上贴心服务和帮助。他们在收费站口设立了咨询服务台，提供问路服务，协助指挥疏导交通，同时，还配备了急救箱、饮用水、修车工具、灭火器、行车指南等物品，积极主动为司乘人员提供便民服务，时刻准备着为远道而来的客人排忧解难，展现我“大烟台”的文明形象。